«Глюки»

Автора не знаю, знал бы, написал.К сожалению, выражение «что-то глючит» всё еще сильно распространено. Это объясняется тем, что большинство людей не могут определить причину возникшей проблемы. Они не в состоянии разложить её на составляющие и постепенно изменяя условия, выяснить, от чего зависит неправильное (с их точки зрения) поведение.

Но отсутствие аналитических способностей у большинства населения — это не что-то новое для нас. Нам просто трудно помочь людям, потому что выражение «что-то глючит» о самой проблеме оно не сообщает ничего. Оно говорит исключительно о том, что человек столкнулся с трудностями, с которыми он не в состоянии справиться из-за некомпетентности.

Настоящей проблемы при этом может не быть вообще.

Тупая Маша:
— Не смогла посмотреть договор, который ты мне прислал, компьютер глючил.

Не смогла сохранить и открыть вложенный файл из письма? Не смогла получить почту? Не смогла соединиться с интернетом? Не смогла включить компьютер? О чём говорит «глючил»? Относительно проблемы — ни о чём. Является ли такое заявление уважительной причиной того, что договор не был просмотрен? Конечно нет. Должна ли Маша «быть программистом и разбираться в компьютерных штучках»? Не должна. Но никто не сможет отрицать, что она знает о следующих вещах:

  1. Включается компьютер
  2. Проверяется новая почта
  3. Из письма открывается вложение

Она оперирует этими понятиями и словами каждый день! Это, в общем, и есть её работа, другого никто от неё и не ждал никогда. Так вот, используя эти же самые слова, умная Маша сказала бы:

— Не смогла посмотреть договор, который ты мне прислал: открываю вложение из письма — оно пишет «нет программы для открытия такого файла» или что-то типа того.

А теперь скажите, должна ли Маша «быть программистом», чтобы произнести эти слова? Нет. От неё требуется умение читать на уровне 3-го класса и знать, как называются те пять операций, ради которых её держат на работе. И тогда проблема решена — Петя бы понял, что у неё нет 2007 офиса и прислал бы ей файл в rtf.

Но тупых всегда больше. Они хотят блеснуть «компьютерным сленгом» и употребляют слово «глючит», расписываясь в своей несостоятельности ни решить проблему, ни даже сформулировать её.

Лично я, когда мне говорят не о самой проблеме, а об эфемерных «глюках», напоминаю, что глюки — это когда кажущееся выдаётся за действительное и что они бывает у наркоманов и шизофреников.

Ваш комментарий:

 

 


Только просмотр (без публикации)